4月20日20:00中超聯(lián)賽第7輪，南通支云坐鎮(zhèn)主場迎戰(zhàn)上海申花。本場比賽，因俱樂部與相關(guān)賽事保障部門對熱門場次的潛在風(fēng)險預(yù)判不足，導(dǎo)致在看臺分配過程中出現(xiàn)不合理決策，嚴(yán)重影響

4月20日20:00中超聯(lián)賽第7輪，南通支云坐鎮(zhèn)主場迎戰(zhàn)上海申花。本場比賽，因俱樂部與相關(guān)賽事保障部門對熱門場次的潛在風(fēng)險預(yù)判不足，導(dǎo)致在看臺分配過程中出現(xiàn)不合理決策，嚴(yán)重影響了球迷朋友們的觀賽體驗和情感體驗，在此俱樂部對廣大支云球迷致以最誠摯的歉意，并就相關(guān)情況和整改措施作出以下解釋說明：

關(guān)于票務(wù)問題，雙方俱樂部在依據(jù)客場球迷對等接待原則的前提下確認(rèn)了本場比賽客隊球迷人數(shù)，該人數(shù)符合如皋奧體中心南看臺的上座上限。然而，由于大量未能購買客隊票的申花球迷提前購買了主隊票，導(dǎo)致比賽日實際到場的客隊球迷人數(shù)遠(yuǎn)超南看臺最大人數(shù)限額。為保障購票球迷的觀賽權(quán)益，確保主客場球迷的人身安全，經(jīng)上級相關(guān)部門緊急協(xié)調(diào)，決定依次開放東19區(qū)、20區(qū)、西10區(qū)、11區(qū)的部分位置供客隊球迷入場觀賽。

東看臺是支云球迷的主戰(zhàn)場，也是球迷與球隊互相輝映的大舞臺，此次事件我們意識到協(xié)調(diào)部分區(qū)域供客隊球迷觀賽極大地傷害了球迷朋友們的主隊情懷和看臺信仰。賽后，俱樂部廣泛聽取建議，虛心接受批評，深刻自我反省，積極調(diào)整改進(jìn)，計劃在后續(xù)的熱門觀賽場次中，延后開票時間，并在后臺系統(tǒng)對購買主隊票的客隊球迷進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。未來，俱樂部也將聯(lián)合賽區(qū)及公安部門，對個別低素質(zhì)的極端客隊球迷采用“黑名單”機(jī)制，拉入“黑名單”者將不得進(jìn)入支云主場觀賽。勠力同心，多措并舉，提前做好風(fēng)險管控、監(jiān)測預(yù)警、現(xiàn)場管控和應(yīng)急處置工作，最大程度地保障主隊球迷的觀賽權(quán)益。

體育搭臺，經(jīng)濟(jì)唱戲；以賽為媒，協(xié)同發(fā)展。作為江蘇省唯一一支中超球隊，南通支云不僅是提升市民幸福感的載體，也是展示城市形象、提升城市綜合競爭力、推動城市全面發(fā)展的催化劑。在中超聯(lián)賽巨大流量和魔鬼主場球迷熱情的推動下，每個主場比賽日場均兩萬人次的主客隊球迷，激發(fā)了城市消費新活力，促進(jìn)了城市文體旅的深度融合，“一日比賽多日停留”的文體旅消費鏈初顯動力；“體育+”融合發(fā)展新格局逐漸成熟；城市的體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展增添強勁引擎。

2024賽季，為進(jìn)一步提升球迷朋友的觀賽體驗，俱樂部對球場燈光和音響進(jìn)行全面升級改造。作為一家年輕俱樂部，南通支云在摸索中前進(jìn)，在探索中成長，廣大球迷朋友們是我們最親密的同路人。近期關(guān)注到球迷朋友們對于燈光秀的理性意見后，俱樂部高度重視并積極采納大家的寶貴建議，在后續(xù)主場比賽中，我們將綜合考量當(dāng)場比賽結(jié)果再決定謝場環(huán)節(jié)是否進(jìn)行暗場燈光秀，以便在賽后為球迷與球員營造更合適的溝通互動環(huán)境。

體育是文明的殿堂，激情的熔爐，規(guī)則的凈土，友誼的樂園。俱樂部始終倡導(dǎo)文明觀賽理念，這不僅是對球隊的尊重，更是對自己、對城市、對家鄉(xiāng)的深沉敬意。我們歡迎所有為了城市足球夢想、充滿激情但不失風(fēng)度、內(nèi)心狂熱但不失理性的客隊球迷光臨如皋奧體中心，與支云第十二人共襄足球盛宴；同時，我們有權(quán)對那些品行惡劣、不懷好意、不值得尊重的球迷說“不”，以實際行動捍衛(wèi)我們的主場榮耀！南通支云期待與全國球迷共同努力，打造文明、和諧、積極、向上的中國球迷文化！

南通支云足球俱樂部

2024年4月22日

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